Términos y condiciones

  • Términos y condiciones - Cuponera por mantenimiento de piscina

    1. Suspensión temporal del servicio

    El Hotel Samawi, ubicado en San Andrés Islas, informa a sus huéspedes que entre el 04 y el 14 de mayo de 2026 el servicio de piscina no estará disponible debido a un mantenimiento programado.


    2. Compensación a huéspedes

    Durante las fechas mencionadas, el hotel otorgará a los huéspedes con reservas confirmadas una cuponera de beneficios, en reconocimiento a la suspensión del servicio de piscina.


    3. Asignación de cupones

    La cantidad de cupones dependerá de la duración de la estancia, con un máximo de 4 cupones por habitación:


    • Estancias de 1 a 3 noches → 1 cupón
    • Estancias de 4 a 6 noches → 2 cupones
    • Estancias de 7 a 9 noches → 3 cupones
    • Estancias de 10 noches  → 4 cupones

    4. Opciones de redención

    Cada cupón podrá ser redimido en una sola opción, entre las siguientes alternativas:

    • Snacks
    • Cócteles
    • Transfer in/out hacia la piscina del Hotel Azure

    5. Condiciones de uso

    • Los cupones aplican por habitación.
    • Solo se podrá usar un cupón por habitación por día.
    • El beneficio de transfer in/out hacia el Hotel Azure podrá utilizarse una sola vez por habitación, sin importar el número de cupones otorgados.

    Ejemplo: si se redime un cupón de cócteles en una habitación múltiple de 4 personas, se entregarán cócteles a los 4 huéspedes alojados.


    6. Vigencia

    Los cupones serán válidos únicamente durante la estancia del huésped en las fechas comprendidas entre el 04 y el 14 de mayo de 2026

  • Términos y condiciones - Dinámica "Gana una noche para dos personas en Samawi Hotel y enamórate de San Andrés Islas"

    1. Organizador

    El concurso es organizado por INVERSIONES FAKISA S.A – Samawi Hotel, con Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 64214, ubicado en San Andrés Islas, Colombia.


    2. Vigencia

    La dinámica estará vigente desde el 05 de enero de 2026 hasta el 20 de enero de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia).


    El sorteo se realizará el 21 de enero de 2026 y el ganador será anunciado el 21 de enero de 2026 a través de las historias de la cuenta oficial de Instagram @samawihotel.


    3. Requisitos de participación

    Para participar, los usuarios deberán cumplir con los siguientes pasos en el post oficial del concurso en Instagram:


    • Dar “like” al post.
    • Seguir a @samawihotel.
    • Comentar tres palabras que definan a Samawi.
    • Etiquetar a un amigo (el amigo también debe seguir la cuenta @samawihotel).
    • Compartir el post en sus historias y etiquetar a @samawihotel.
    • Cada comentario válido contará como una oportunidad adicional de participación.

    4. Selección del ganador

    • El ganador será elegido de manera aleatoria mediante la plataforma Wask entre los comentarios que cumplan con todos los requisitos.
    • Se verificará el cumplimiento de las condiciones antes de declarar al ganador oficial.
    • Se seleccionará un (1) ganador.

    5. Premio

    • Una (1) noche de hospedaje en habitación estándar para dos personas en Samawi Hotel, San Andrés Islas.
    • El premio es personal e intransferible, no puede ser cambiado por dinero ni por otro beneficio.
    • El premio no incluye alimentación, transporte, seguros, ni gastos adicionales.

    6. Redención del premio

    • El premio podrá redimirse entre el 21 de enero y el 30 de abril de 2026.
    • No aplica en temporada alta, Semana Santa, festivos, ni fechas con alta ocupación.
    • La reserva estará sujeta a disponibilidad del hotel.

    7. Exclusiones

    Participaciones incompletas, fraudulentas o que incumplan las reglas serán anuladas.


    8. Responsabilidad

    Samawi Hotel no se hace responsable por:

    • Gastos adicionales no incluidos en el premio.
    • Problemas de conectividad, fallas técnicas de Instagram o de la plataforma AppSorteos.
    • Uso indebido del premio por parte del ganador.

    9. Tratamiento de datos personales

    Al participar, los usuarios autorizan a INVERSIONES FAIKISA S.A el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y la política de privacidad disponible en el sitio web oficial.


    10. Normatividad aplicable

    Esta dinámica se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial:

    • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
    • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
    • Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009 (prevención de explotación sexual de menores).

  • Términos y condiciones de actividades promocionales

    Conoce sobre nuestras promociones, vigencia, términos y condiciones.

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